当前位置：中国广告人网站>创意策划>广告杂烩>详细内容 大众与公关传播 作者：谭九勇 时间：2009-4-10 字体：[大] [中] [小]

    传播学中有一个术语－大众，也是我们经常在做策划和方案时提及较多的一个词语。但“大众”到底是一个什么样的概念，虽然在平时的阅读中也经常看到这个词语，但一直没有深入去分析此词的真正内涵和意义。
    照我们平时所说的“大众”一词意来看，“大众”就是指我们每一个社会人，也就是广泛意义上的大众，上至达官贵人，下至贩夫走卒，都是大众一员。现代词语大字典中对“大众”一词是这样解释的：1、古代对夫役﹑军卒人等的总称；2、泛指民众﹐群众；3、犹言众人或大伙儿；4、佛教对信众的称呼。从这个解释上来看，大众一词是比较平民化，大
众其实就是老百姓的一种通称。
    但在西方社会，大众社会理论认为现代社会主要由两部分构成，一是广泛上的大众，二是少数权力精英，包括政治精英、经济精英和传媒精英，他们永远试图控制和影响大众；大众虽然是一种被动的、沙粒般的存在，但由于数量庞大，能够产生不可抗拒的“多数”压力和力量，因此在现代社会里，谁掌握了大众，谁就掌握了一切。由此可以看出，大众在传播中的地位是何等重要，他直接影响到传播的成败，直接影响到传播效果好坏。于是“大众传播”这个词就应运而生。
    那么什么是“大众传播”呢，现代词语大字典中是这样解释的：大众传播指传播者通过报纸、杂志、书籍、广播、电视、电影等大众媒介，利用语言、文字、图像等视听符号，向广大公众提供消息、知识、见解、广告等内容的信息沟通过程。
    但我个人理解为大众传播应该包括两个方面，一是针对广泛的大众的传播，二是针对少数精英阶层的传播，按照最新的传播理论，其实应该是分众传播了。这两者不是一个完全相同的概念，广大的普通的老百姓也即我们通常所说的大众，他们与执撑国家政权的政治精英，执撑经济命脉的经济精英以及其它一些所谓的精英并处于同一水平，他们的认识和判断能力都有着较大的差别，因此作为传播对象而言，他们是不同的个体，有不同的信息需求。
    由此，可以引申到企业的传播工作中，我们也要注意到这两个概念的差别，才能真正做好传播。仔细想来，其实我们目前的公关传播工作已经隐含了这样一种区别，从品牌中心执行的公关传播来看，基本上是走的精英传播这条路，品牌中心在公关传播时选择的媒体往往都是权威性较强的党报、专业性、行业性的主流媒体，而这些媒体的受阅阶层基本上都是政府官员、行业精英以及一些白领人士，虽然他们同时也会了解一些大众信息，但他们对于这样一些媒体信息的渴求程度是一般大众所没有的，因此他们可以说是一个特殊的阶层，也就是大众社会理论提及的精英阶层。而从传播结果来看，通过媒体来详细了解企业发展状况的往往也是这些精英阶层，一般的大众只希望了解产品性能、价格和购买的方便性，对于产品生产企业没有太多的兴趣。
    而这一点恰恰与保保健酒事业部市场策划部执行的公关传播工作紧密联系，目前他们在产品的品牌传播方面较大程度上是以电视广告和大众媒体为主，而这样一些媒体的受众对象，他们对于国家政治生活、政策方针的制定情况往往不会有太多的关注，他们喜欢接触到一些奇闻趣事、一些短、平、快的新闻信息，不喜欢去研究那些长篇大论的东西，尤其是对一些他们并不感兴趣的企业，他们的关注度可能更低，这样的媒体显然不太适合去做一些企业的形象宣传，当然一些公关新闻事件的传播除外。
    从此看来，公司的传播工作分两条路并没有错，而关键在于我们如何去整合资源，实现精英传播与大众传播的无缝对接，真正形成互补的局面，这样的公关传播将会起到至少双倍的效果。